O Facebook enfrentava dificuldades para restaurar plenamente seus serviços nesta quinta-feira, 14, depois que uma pane na quarta deixou a maior rede social do mundo inacessível para usuários de várias partes do planeta, provocando uma onda de queixas na internet. O Instagram e WhatsApp também não funcionaram durante boa parte da quarta-feira, mas a rede de compartilhamento de fotos disse ter voltado ao ar na manhã desta quinta. O Facebook ainda não forneceu nenhuma atualização sobre seus outros serviços. “Estamos de volta”, tuitou o Instagram com um GIF de Oprah Winfrey gritando com entusiasmo.
Recentemente, o presidente-executivo do Facebook, Mark Zuckerberg, anunciou em suas redes sociais a integração entre os aplicativos WhatsApp, Messenger e Instagram. O objetivo, segundo ele, era para facilitar as conversas entre usuários e priorizar a privacidade nas plataformas de trocas de mensagens.
O número de relatos no site de DownDetector – uma das fontes virtuais mais usadas para se saber a quantidade de panes – foi reduzido gradualmente para algumas centenas na manhã desta quinta-feira.
Mas como milhares de usuários se queixaram no Twitter com a hashtag #facebookdown, várias reportagens estimaram milhões de pessoas afetadas.
A imprensa britânica disse ter sido a pane mais longa da plataforma. Representantes do Facebook foram ao Twitter para atualizar os usuários sobre os problemas.
Um porta-voz do Facebook só repetiu o comunicado inicial sobre a pane emitido na quarta-feira, dizendo que a empresa está trabalhando para resolver a questão o mais rápido possível.
Pane geral
Usuários de redes sociais de algumas partes dos Estados Unidos e da Europa, assim como do Japão, foram afetados pela interrupção, de acordo com o mapa de panes ao vivo do DownDetector.
“Galera, não recebi minha dose diária de memes ultrapassados, e acho que é por isso que estou ranzinza. #FacebookDown”, tuitou a usuária Mayra Mesina.
A empresa sediada em Menlo Park, na Califórnia, que recebe a maior parte de sua renda de anúncios, disse à Bloomberg que ainda está investigando o impacto geral, “incluindo a possibilidade de ressarcimento dos anunciantes”.
O Facebook ainda disse no Twitter que o problema não tem relação com um ataque distribuído de negação de serviço (DDoS).
Em um ataque DDoS, hackers usam redes de computadores que controlam para enviar um número tão grande de pedidos de informação de sites que os servidores que os abrigam não conseguem mais administrar o tráfego e os sites se tornam inacessíveis.
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